Términos de uso
Última actualización: [15 de mayo de 2026]
Bienvenido a Festara.
Estos Términos de uso regulan el acceso y uso de Festara, una plataforma diseñada para ayudar a negocios de banquetería, catering y producción de eventos a ordenar clientes, cotizaciones, costos, márgenes y propuestas.
Al usar Festara, aceptas estos términos.
1. Qué es Festara
Festara es una herramienta de software que ayuda a gestionar clientes, cotizaciones, costos, márgenes y propuestas comerciales para eventos.
Festara puede ayudarte a estimar costos y ganancias, pero no garantiza resultados comerciales, ventas, utilidades ni márgenes específicos.
2. Responsabilidad del usuario
Eres responsable de la información que ingresas en Festara y de las decisiones que tomas usando esa información.
Debes revisar tus costos, precios, impuestos, condiciones comerciales y propuestas antes de enviarlas a tus clientes.
3. No reemplazo de asesoría profesional
Festara no reemplaza asesoría contable, tributaria, legal, financiera ni profesional.
Debes consultar con especialistas cuando corresponda.
4. Cuenta y seguridad
Debes mantener segura tu cuenta y usar la plataforma de forma responsable.
No debes compartir accesos con personas no autorizadas ni intentar acceder a cuentas o información de terceros.
5. Uso permitido
Puedes usar Festara para fines legítimos relacionados con la gestión de tu negocio, como crear clientes, cotizaciones, propuestas, cálculos de costos y estimaciones de margen.
6. Uso prohibido
No puedes usar Festara para actividades ilegales, fraude, acceso no autorizado, ataques técnicos, extracción abusiva de datos, spam, vulneración de derechos de terceros o cualquier uso que afecte la seguridad o estabilidad del servicio.
7. Planes y pagos
Festara puede ofrecer planes gratuitos y pagados.
Los planes pagados pueden renovarse de forma mensual o anual, según la opción seleccionada.
El acceso a un plan pagado puede depender de la confirmación del pago y del estado de la suscripción.
8. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones, cambios de plan y reembolsos se rigen por nuestra Política de cancelación, cambios de plan y reembolsos.
En general, puedes cancelar cuando quieras y mantendrás acceso al plan pagado hasta el final del período ya pagado.
Los cambios a un plan inferior se aplican al final del período vigente. Los cambios a un plan superior pueden aplicarse de inmediato si el pago se confirma correctamente.
9. Pagos procesados por terceros
Los pagos de Festara podrán ser procesados por Paddle u otro proveedor externo. En esos casos, ciertas operaciones de cobro, renovación, disputa, chargeback o reembolso podrán estar sujetas también a las condiciones de dicho proveedor.
10. Disponibilidad
Intentaremos mantener Festara disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, permanente o libre de errores.
11. Cambios en el servicio
Podemos modificar, agregar o eliminar funciones de Festara, incluyendo funciones beta, experimentales o futuras.
12. Datos y privacidad
El uso de datos personales se regulará en nuestra Política de privacidad.
Eres responsable de contar con autorización o base suficiente para ingresar datos de tus clientes o terceros en Festara.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Festara no será responsable por decisiones comerciales tomadas por el usuario, costos ingresados incorrectamente, márgenes no alcanzados, propuestas no revisadas, incumplimientos del usuario frente a sus clientes o fallas de proveedores externos.
14. Suspensión o terminación
Podremos suspender, limitar o terminar una cuenta si detectamos incumplimiento de estos términos, uso fraudulento, riesgo de seguridad, falta de pago, abuso del servicio o requerimiento legal.
15. Cambios en estos términos
Podremos actualizar estos términos. Cuando los cambios sean relevantes, intentaremos informarlos de forma razonable.
16. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a:
soporte@festara.app